FAQ
Usein kysytyt kysymykset
Ostokset
Kaikki kysymykset, jotka koskevat ostokokemustasi myymälässä ja tuotteitamme.
Mikä tekee bambusta niin hienon?
Osoitteessa Zipsterolemme bambun todellisia puolestapuhujia ja uskomme, että se on todella paras vaihtoehto pienelle lapsellesi. Sillä on niin monia ominaisuuksia, jotka tekevät siitä täydellisen valinnan:
Se on erittäin pehmeä. Jos et ole samaa mieltä, lähetämme rahasi takaisin.
Se säätelee lämpöä, eli se voi pitää vauvan lämpimänä tai viileänä.
Se on hypoallergeeninen, joten se sopii täydellisesti vauvoille, joilla on herkkä iho.
Se on kestävä, eli emme vahingoita planeettaa enempää kuin on tarpeen.
Miten hoidan Zipster vaatteistani?
Bambun herkän luonteen vuoksi Zipsterit on suunniteltu pestäväksi kylmässä vedessä ja kuivattavaksi rumpukuivauksessa alhaisella lämpötilalla. Huomaa, että bambu on luonnonkuitua ja herkkä, joten se on pestävä erillään esineistä, jotka voivat vahingoittaa sitä, kuten pyyhkeet, laitteistot tai tarranauhat. Pisimmän käyttöajan saat pesemällä ne nurinpäin ja kuivattamalla ne kuivausrummussa, kun se on mahdollista.
Minkä kokoisia minun pitäisi ostaa?
Käytämme alan standardimittausta, jotta sinun ei tarvitse käyttää turhaa aikaa kokotaulukoiden tutkimiseen. Löydät kokotiedot jokaiselta tuotesivultamme, mutta jos olet edelleen epävarma, ota yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteessa info@zipsterbaby.com.
Miten käytän alennuskoodin?
Rakastamme palkita asiakkaitamme ja lähetämme usein alennuskoodeja.
Jos sinulla on sellainen ja haluat käyttää sen, lisää haluamasi tuotteet ostoskoriin ja siirry kassalle. Tilauksen yhteenvedon jälkeen näet vaihtoehdon "Lisää alennuskoodi". Syötä alennuskoodisi tähän ja tilauksen loppusumma päivittyy vastaavasti. Jos sinulla on ongelmia alennuskoodin käyttämisessä, ota meihin yhteyttä osoitteessa info@zipsterbaby.com.
Huomaa, että voit käyttää vain yhtä alennuskoodia ostosta kohden.
Toimitus, palautukset ja tilaukset
Lue lisää toimitus- ja palautusehdoistamme sekä muista tilauksiin liittyvistä tiedoista.
Miten toimitus toimii?
Löydät täydelliset tiedot toimituskuluista ja -käytännöistä seuraavasti täältä.
Voinko palauttaa tuotteeni?
Jos haluat palauttaa tai vaihtaa tuotteen, lähetä sähköpostia asiakaspalvelutiimillemme osoitteeseen info@zipsterbaby.com.
Huomaa, että emme maksa palautusten postikuluja.
Kaikki tuotteet on palautettava uusina, käyttämättöminä ja alkuperäispakkauksessa.
Palautuksia, jotka eivät täytä käytäntöjämme, ei välttämättä hyväksytä ja ne lähetetään takaisin asiakkaalle.
Varmista, että saat todisteen palautuspaketin postimaksusta.
Tuotteet tai tilaukset, jotka haluat palauttaa, on lähetettävä meille takaisin 30 päivän kuluessa tilauksen lähettämisestä.
Kun palautetut tuotteet on vastaanotettu varastossamme, ne käsitellään 10 työpäivän kuluessa.
Jos tuote on vahingoittunut tai virheellinen, ota yhteyttä asiakaspalvelutiimiimme, joka neuvoo sinua tarkemmin, miten voit palauttaa tuotteen.
Apua! Tilauksessani oli jotain vikaa tai se oli vahingoittunut.
Jos olet saanut vahingoittuneen tai virheellisen tuotteen, olemme pahoillamme!
Ota yhteyttä asiakastukitiimiimme osoitteessa info@zipsterbaby.com ja lähetä kuva vahingosta tai virheellisesti toimitetusta tuotteesta sekä tilausnumerosi, niin otamme sinuun yhteyttä ja ratkaisemme asian.
Ota yhteyttä
Etkö vieläkään löytänyt etsimääsi?
Nopein tapa ottaa yhteyttä on lähettää sähköpostia osoitteeseen info@zipsterbaby.com
Sähköpostiamme seurataan maanantaista perjantaihin, ja voit odottaa vastausta 24 tunnin kuluessa.